Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса ДолгOFF (далее — Сервис), расположенного по адресу dolgoff.su.

Оператор персональных данных: Индивидуальный предприниматель Дашко Марина Александровна, ИНН 575309300529, ОГРНИП 324570000008020, адрес: 302040, Россия, Орловская обл., г. Орёл, ул. Октябрьская, д. 57, кв. 4.

Используя Сервис, вы даёте согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с настоящей Политикой и Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

2. Какие данные мы собираем

В процессе использования Сервиса могут собираться следующие персональные данные:

• Адрес электронной почты (при регистрации или отправке формы обратной связи)
• Имя или псевдоним (при заполнении форм)
• Сведения о финансовой ситуации, предоставленные вами добровольно в ходе диалога с ИИ-агентом (суммы долгов, доходов, расходов, данные о кредиторах)
• Данные об оплате (обрабатываются платёжным провайдером ЮKassa, мы не храним данные банковских карт)
• Технические данные: IP-адрес, тип браузера, данные cookie, сведения о действиях на сайте (Яндекс Метрика)

3. Цели обработки данных

• Предоставление услуг Сервиса: формирование персональных рекомендаций по работе с задолженностью
• Обеспечение работы платных функций и обработка платежей
• Обратная связь и техническая поддержка
• Улучшение качества Сервиса, аналитика (в обезличенном виде)
• Выполнение требований законодательства РФ

4. Хранение и защита данных

Персональные данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, в соответствии с требованиями ч. 5 ст. 18 Федерального закона № 152-ФЗ.

Мы принимаем необходимые организационные и технические меры для защиты данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения, включая шифрование передачи данных (HTTPS/TLS).

Данные анонимных (незарегистрированных) пользователей, включая сообщения в чате, хранятся не более 24 часов и автоматически удаляются.

5. Передача данных третьим лицам

Мы не продаём, не обмениваем и не передаём ваши персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:

• Обработка платежей через ЮKassa (НКО «ЮМани», лицензия ЦБ РФ)
• Аналитика в обезличенном виде (Яндекс Метрика)
• По запросу уполномоченных государственных органов в случаях, предусмотренных законодательством РФ
• При вашем явном согласии — передача данных партнёрскому юристу для консультации

6. Использование файлов cookie

Сервис использует cookie-файлы для обеспечения работы сайта и сбора аналитики. Вы можете отключить cookie в настройках браузера, однако это может ограничить функциональность Сервиса.

7. Права пользователя

Вы имеете право:

• Запросить информацию о ваших персональных данных, которые мы обрабатываем
• Потребовать уточнения, блокирования или уничтожения ваших данных
• Отозвать согласие на обработку персональных данных
• Обратиться с жалобой в Роскомнадзор

Для реализации ваших прав направьте запрос на support@dolgoff.su.

8. Изменение Политики

Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна по адресу dolgoff.su/privacy. Продолжение использования Сервиса после внесения изменений означает согласие с новой редакцией.

9. Контакты

По любым вопросам, связанным с обработкой персональных данных:

ИП Дашко Марина Александровна
ИНН: 575309300529
ОГРНИП: 324570000008020
Адрес: 302040, Россия, Орловская обл., г. Орёл, ул. Октябрьская, д. 57, кв. 4
Email: support@dolgoff.su